Webmail – det enklaste sättet att komma åt din e-post
Du kan använda webmail för att komma åt dina e-postmeddelanden utan några inställningar och direkt från din dator. Allt du behöver är rätt användarnamn och lösenord för din mailadress.
Använd aldrig webbmail på mobila enheter
Om du använder en mobiltelefon eller surfplatta, använd den inbyggda e-postklienten (alla har en inbyggd e-postklient) eller hämta en annan och troligtvis mer kraftfull från respektive Store. Webbmail är inte gjort för att användas i mobiltelefoner eller på surfplattor och medför en rad olika problem. Om du väljer att använda webbmail på en mobiltelefon, surfplatta eller liknande gör du det på eget ansvar.
Hur använder jag en e-postklient?
Websupport har guider till de vanligaste e-postklienterna på den här sidan, inklusive aktuella inställningar för servrar et cetera.
Websupports hjälpsidor för e-post hittar du på den här sidan
Hur uppgraderar jag e-postinställningarna när min brevlåda flyttats till Websupports nya plattform?
Inkommande e-post
Server: imap.websupport.se Port: 993
Krypteringsmetod: SSL/TLS
Utgående e-post
Server: smtp.websupport.se Port: 587
Krypteringsmetod: SSL/TLS
Läs allt om den nya plattformen och vad du behöver göra på den här sidan
Guider för hur du hittar och ändrar dessa inställningar i flera vanliga e-postprogram hittar du på den här sidan
Kan jag låta Gmail hantera min e-post?
På sätt och vis, det går att låta Gmail hämta posten från SPES-kontot och importera till Gmail. Google har instruktioner för detta här.
Jag kan inte skicka/ta emot e-post.
Börja med att undersöka om Websupport har några tekniska problem. Det kan du göra på den här sidan. Om det inte står något om tekniska problem kan det bero på att ett eventuellt problem har uppstått så nyligen att det ännu inte visas på deras statussida. Vänta gärna ett par timmar och testa igen, antingen kan problemet ha blivit löst och allting fungerar igen eller så har statussidan uppdaterats med information.
Vad är adressen för att logga in på webbmail?
https://webmail.websupport.se. Logga in med din e-postadress och ditt vanliga lösenord.
Hur lägger jag till/tar bort/hanterar en katalog?
Kärt barn har många namn – mappar, foldrar, kataloger et cetera – men eftersom vårt webbhotell använder termen kataloger så använder jag den i fortsättningen.
För att läsa hur du hanterar din webbmail finns den en utförlig guide här.
Hur skapar jag en e-postsignatur i min webbmail?
Vårt webbhotell har en guide för detta här.
Jag har glömt mitt lösenord
Skicka en förfrågan om ett nytt lösenord till Spes webbredaktör.
Se till att allting anteckna ditt lösenord ifall du glömmer bort det eller behöver det av någon annan anledning, men förvara lösenordet på en säker plats.
Hur byter jag lösenord?
Webbhotellet har en utförlig guide för det här.
Tänk på att enbart använda ett säkert lösenord som du inte har använt på någon annan webbplats. Ett säkert lösenord måste ha minst tolv tecken och innehålla versaler, gemener, siffror samt specialtecken (till exempel @, &, ! et cetera).
Hur gör jag för att skicka mail till många utan att dom ser varandras mailadresser?
När du ska skicka ett meddelande finns i den översta rutan en meny för avsändare, en ruta för mottagare och en ruta för Ämne. Mellan Mottagare- och Ämne-rutan finns fyra stycken klickbara funktioner med ett +-tecken bredvid (se bild). Vi ska bara bry oss om de två längst till vänster; Kopia och Dold kopia. Dessa öppnar nya rutor där det går att skriva in adresser till mottagare.
Kopia: Kallas även CC efter engelskans Carbon Copy, det vill säga karbonkopia. Adressater som skall ha e-brevet till kännedom men som inte nödvändigtvis är en del av konversationen. Alla kan se allas adresser.
Dold kopia: Kallas även BCC eller Blind Carbon Copy, det vill säga dold karbonkopia. Adressater som skall ha e-brevet till kännedom utan att synas. Kan se adresser i Mottagare och Kopia men inte andra adresser i Dold Kopia.
Exempel: Vi skriver adressen A i Mottagare, B i Kopia samt C och D i Dold kopia.
A kan se A och B men inte C eller D.
B kan se A och B men inte C eller D.
C kan se A, B och C men inte D.
D kan se A, B och D men inte C.
Hur gör jag för att inte få så mycket skräppost?
Vårt webbhotell använder automatiska filter för att ta hand om en majoritet av all skräppost, men det är inte ovanligt att det ändå slinker igenom en del som systemet av olika anledningar missar. Om du använder webbmail finns det inget att göra bortsett från att kasta skräpet. Om du använder en e-postklient kan du skaffa ett extra skräppostfilter som kopplas till din e-postklient. Många säkerhetspaket som exempelvis Norton Security och Avast Internet Security har inbyggda filter för skräppost och fungerar med alla de vanligaste e-postklienterna. Det finns även fristående skräppostfilter som Spamfighter om du hellre vill testa det.
